일본에서 도움이 필요하신가요?

일본의 긴급 전화번호

• 110 — 경찰 범죄, 즉각적인 위협, 경찰이 필요한 교통사고의 경우.
• 119 — 구급·소방 심각한 질병·부상 또는 화재의 경우.

이 단축 번호는 일본 국내에서 사용할 수 있습니다. 누군가 당장 위험에 처했다면 해당 긴급 서비스에 직접 전화하세요.

24시간 여행자 지원

050-3816-2787 — Japan Visitor Hotline은 질병, 사고, 재해 및 여행 관련 문의에 영어·중국어·한국어로 도움을 드립니다. 해외에서는 +81-50-3816-2787로 전화하세요. 이 상담 전화는 안내를 제공하며, 경찰이나 구급차를 출동시키지는 않습니다.

119에 전화할 때 전달할 내용

1. 구급차가 필요한지, 소방차가 필요한지 말하세요.
2. 도시와 주소를 알려주세요. 주소를 모르면 가까운 역, 건물 또는 교차로 이름을 말하세요.
3. 무슨 일이 있었는지, 환자의 상태와 대략적인 나이를 설명하세요. 본인 이름과 다시 연락받을 전화번호를 알려준 뒤, 접수 담당자의 질문에 답하세요.

주변 사람에게 대신 전화해 달라고 해야 한다면 救急車を呼んでください。(“구급차를 불러주세요.”)를 보여주세요. 숙소의 일본어 주소를 인터넷 연결 없이도 확인할 수 있게 저장해 두세요.

아프거나 다쳤지만 구급차가 필요한 긴급 상황은 아닌가요?

공식 의료기관 검색에서 지역, 대응 언어, 진료과로 검색하세요. 방문 전에 의료기관에 진료 시간과 언어 지원 여부를 확인하세요. 여행자보험사의 지원 전화도 의료기관을 찾거나 비용 지불 방법을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

재해, 도난 또는 여권 분실

• 지진·태풍·쓰나미: JNTO 안전 여행 정보에서 최신 경보를 확인하고, 현지 대피 지시와 직원의 안내를 따르세요.
• 도난 또는 여권 분실: 안전한 곳으로 이동하고, 즉시 경찰 도움이 필요하면 110에 전화하세요. 도난 피해는 신고하세요. 여행 서류 재발급에 관해서는 본국의 대사관이나 영사관에 문의하세요. 필요한 경우 카드사와 보험사에도 연락하세요.

출발 전에 숙소 주소, 보험사 지원 전화번호, 영사 연락처를 저장하세요. 전반적인 대비 방법은 안전 가이드에서 확인하세요.

2026년 10월 7일 확인. 출처: JNTO 긴급 상황 안내, 일본 소방청 구급차 이용 안내.